Le Suivi Ange Gardien, concept du cabinet Sophie Dupaigne Conseil, a été créé pour éviter les actions "one shot" en formation et les éternelles piqûres de rappel. Il a pour but d’impliquer, d’accompagner et de suivre les managers dans l’action de formation que suivent leurs équipes. Il permet aussi de mesurer l’efficacité de la formation.

Pourquoi ?

■ impliquer le management dans l’action de formation de leurs équipes

■ optimiser le Retour sur Investissement de la Formation

Déroulement

■ Etape 1 : formation en salle : les managers sont formés sur le contenu de la formation que vont suivre leurs équipes, sur comment « vendre » cette action à leurs équipes, comment mener les entretiens individuels pré et post-formation et comment les accompagner dans la durée après cette action

■ Etape 2 : accompagnement individuel de chaque manager : le coach ange gardien remet un document explicatif à chaque manager sur les avantages, pour eux, de bénéficier de cet accompagnement individuel. Il récupère les engagements sur lesquels chacun s’était engagé lors de la formation «accompagner l’action de formation» et fixe le planning des séances de coaching

NB: 48 heures avant chaque séance de coaching, le coach envoie un mail de rappel afin que le manager prépare sa séance

■ Etape 3 : première séance de coaching téléphonique : prise de contact avec le coach. Le manager et le coach font un bilan sur les entretiens de pré-formation qu’il a déjà réalisés. Le coach apporte ses conseils et ses recommandations

■ Etape 4 : après la formation des équipes, deuxième séance de coaching téléphonique : le manager et le coach font un bilan sur les entretiens post-formation et le manager met en place un plan d’action et de progrès à suivre pour lui et ses collaborateurs

■ Etape 5 : échanges par mail sur l’évolution de son plan d’action :

Qu’a t-il mis en place ? Qu’est-ce qu’il l’empêche d’y arriver ? Quels sont les freins de ses équipes ?

De quels moyens ou conseils a-t-il besoin ? Quels sont ses succès ?

■ Etape 6 : troisième séance de coaching téléphonique : bilan de l’action de formation et évaluation de la montée en compétence de ses équipes conseils et recommandations du coach, réengagement sur de nouvelles actions à mettre en place, félicitations et encouragements

■ Etape 7 : réalisation d’une synthèse, manager par manager : conseils et recommandations du coach envoyés aux responsables de projet

NB: cette synthèse permettra aux responsables de projet de prendre le relais sur le Suivi Ange Gardien et pourront ainsi, à travers d’éléments concrets, travailler avec le manager sur de nouveaux objectifs et de nouveaux outils

■ Etape 8 : hot line pendant 6 mois : l’ange gardien répond à toutes les questions ou problématiques rencontrées par les managers lors de leur retour sur le terrain