L'audit de qualité

VOUS SOUHAITEZ CONNAITRE L’IMAGE ET L’IMPACT DE VOTRE ENTREPRISE POUR :

	Définir votre nouvelle stratégie commerciale
	Etablir des moyens d’actions adaptés
	Conquérir des nouvelles parts de marché
	Regagner des clients perdus
	Trouver des idées de développement
	Améliorer la qualité de votre service commercial
	Savoir pourquoi ils ont préféré votre concurrent
	Connaître l’impact de vos collaborateurs auprès de vos clients
	ce qu’ils ont aimé chez eux ce qu’ils n’ont pas aimé chez eux

Par les moyens suivants :

	Appels mystères - Enquêtes par téléphone
	Enquêtes par courrier
	Visites mystères

NOUS VOUS REMETTRONS UN RAPPORT DETAILLE DE CETTE ETUDE AVEC :

	Notre analyse
	Nos suggestions et nos conseils
	Nos propositions de formation adaptées

VOUS SOUHAITEZ CONNAITRE L’IMAGE ET L’IMPACT DE VOTRE MANAGEMENT POUR :

	Améliorer votre gestion du personnel
	Améliorer votre mode de management
	Faciliter une meilleure intégration de vos salariés
	Diminuer le turn-over
	Maintenir vos meilleurs éléments
	Faciliter ou diminuer les conflits internes
	Diminuer les tensions
	Connaître les vrais motifs de démotivation de vos équipes
	Détecter les vrais éléments de motivation des équipes
	Découvrir vos futurs managers
	Détecter de nouvelles compétences
	Orienter la construction de votre programme de formation

Par les moyens suivants :

	Audit individuel
	Audit de groupe

NOUS VOUS REMETTRONS UN RAPPORT DETAILLE DE CETTE ETUDE AVEC :

	Notre analyse
	Nos suggestions et nos conseils
	Nos propositions de formation adaptées