Sophie Dupaigne Conseil

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Bonne Année 2012

Conseil

Parce que notre passion est d'accompagner l'entreprise dans son développement, nous avons conçu des offres de conseil pratiques et opérationnelles, adaptées à la stratégie de votre entreprise.

Consultez nos offres :

Conseil en stratégies commerciales: Vos objectifs

■ Booster vos ventes et augmenter vos parts de marché

■ Prendre du recul sur votre stratégie commerciale

■ Analyser l’efficacité et la motivation de vos équipes

■ Savoir ce que vos clients, vos clients perdus et vos prospects pensent de vous

■ Détecter une nouvelle offre, un nouveau produit, un nouveau service...

Notre démarche en 3 étapes

Analyse

Résultat / Retour sur investissement

■ Restructuration / Organisation

■ Marketing et communication :Argumentaire de vente, plaquette, mailing, création d’événements

■ Formation

■ Coaching

■ Cohésion d’équipe

■ Analyse des indicateurs de performance et de l’évolution des résultats

■ Mesure de l’évolution des équipes

■ Evaluation du taux de satisfaction clients
Recruter-Former-Intégrer: Une démarche cohérente et globale
Exemple de parcours pour de futurs commerciaux

Etape 1 : recrutement

premier mois

■ Définition de vos objectifs et des résultats attendus par ces recrutements

■ Analyse de votre besoin : missions, définition du profil idéal, outils internes, organisation et ,valeurs de l’entreprise, compréhension de votre activité et de votre positionnement marché

■ Recherche des candidats (partenaires institutionnels, écoles, plan média, chasse…)

■ Sélection par des entretiens collectifs ou individuels et des tests opérationnels adaptés au poste à pourvoir défini par l’entreprise

■ Réalisation et analyse du profil comportemental

■ Bilan performance (évaluation des candidats par des mises en situation professionnelles)

■ Présentation des candidats retenus et sélection

■ Débriefing des bilans performance et du profil comportemental pour validation d’embauche

Etape 2 : intégration et formation

deuxième mois

■ Atelier de travail avec le/les futur(s) parrain(s) interne(s)

■ Mise en place du planning d’accompagnement des futurs collaborateurs

■ Formation «savoir-faire» dans notre école : techniques et outils (prospection par téléphone, négociation en face à face…)

■ Immersion dans votre entreprise encadrée par le parrain (présentation des services, explication de l’organisation interne, formation produits, accompagnement terrain…)

■ Formation «savoir-être» dans notre école : développement personnel et communication, vente
(développer son potentiel de communication, faire face aux clients difficiles, gérer son temps…)

■ Préparation à la prise de poste en présence des parrains

■ Immersion dans l’entreprise encadrée par le parrain

Etape 3 : suivi ange gardien

du deuxième au sixième mois

■ Suivi de l’intégration par notre consultant à 2 mois : 1er rendez-vous avec le manager et le commercial

■ Suivi de l’intégration par notre consultant à 4 mois : 2ème rendez-vous avec le manager, le commercial et le responsable RH

■ Hot line sur les 6 mois : le consultant reste à l’écoute des parrains et des nouveaux embauchés

Dans le cadre de l’embauche d’un seul collaborateur, les processus de recrutement et d’intégration seront identiques et la formation comportera les mêmes thématiques, en revanche elle se déroulera sous forme de séances de coaching-formation.
Bilan performance - assessment center: «Photographie» factuelle et objective des performances d’un collaborateur dans une situation de travail permettant d’identifier concrètement le « capital points forts » et les « possibilités de progrès » du participant au regard de sa mission actuelle ou future.

Domaines d'application

■ Bilan avant une prise de postes
■ Mobilité interne
■ Détection de potentiel
■ Validation d’un recrutement

■ Gestion des carrières
■ Identification d’axes de développement ou de progrès
■ Diagnostic des besoins de formation ou de coaching

Méthodologie

■ Avant : audit avec les responsables du projet selon un cahier des charges très précis analyse des compétences recherchées

■ Pendant : mise en situation : le candidat dispose d’une journée pour traiter une trentaine de documents et recevoir différents interlocuteurs en face à face il doit comprendre l’environnement, préparer, décider, communiquer, s’adapter, planifier, déléguer. Il dispose d’un temps limité pour intégrer et traiter différents paramètres (humains,financiers, commerciaux) dans des situations variées et ciblées se traduisant par des jeux de rôle clients et collaborateurs (conflits, négociation interne et externe, prise de décision difficile, etc...)

■ Après : entretien de restitution puis de prospective avec le collaborateur, le responsable RH et le N+1 permettant à chaque participant d’identifier ses points forts et ses axes d’amélioration potentiels

■ Mise en place d’un plan d’action
Club des managers: Comme toutes les formules 1, afin de maintenir son niveau de performance, il est nécessaire de passer régulièrement au stand pour : prendre du recul sur son pilotage, comparer ses indicateurs de performance, questionner des spécialistes, contrôler ses angles morts, solliciter des avis d’experts, être à la pointe de la technique, vérifier ses différents « niveaux de pression », décompresser...

Ce club est à la fois un espace temps et un espace physique ouvert aux managers souhaitant échanger et partager entre eux le meilleur de leurs pratiques et de leurs idées

Pour qui ?

■ Pour tout manager ayant pour objectifs de :

    - prendre du recul sur leur mode de management
    - développer leur leadership et leur potentiel de communication
    - développer les compétences de leurs équipes
    - innover et passer à la vitesse supérieure
    - conduire le changement
    - échanger et acquérir les derniers outils de management

Comment ?

■ Le consultant rencontre individuellement chaque candidat afin de valider son adhésion au club selon des critères d’homogénéité et de motivation

■ Le club peut se dérouler en intra, exclusivement réservé aux managers d’une même entreprise ou en inter, ouvert à des managers issus d’entreprises différentes

■ Les managers définissent ensemble un sujet de réflexion ou une problématique avant de débattre sur leurs méthodes, sur leurs visions des choses et sur leurs difficultés

■ Le consultant leur fait étudier des cas réels de leur choix pour finalement aboutir à la co-construction d’une méthode ou d’un processus adapté

Par qui ?

■ Un coach superviseur expert en management et des intervenants extérieurs

Modalités pratiques

■ 6 à 8 participants par groupe

■ Une séance de travail de 5 h le vendredi de 8 h 30 à 13 h 30, toutes les 6 à 7 semaines sur une durée de 6 mois minimum
■ Exemples de thèmes :

    - L’importance de la communication dans le management
    - La motivation des équipes
    - La gestion des conflits
    - La transmission des savoirs et des savoirs faire

    - Tout autre thème en liaison avec le Management et choisis par les membres du Club

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