.

 

Le cabinet Sophie Dupaigne Conseil en quelques mots...

 

Notre métier : spécialiste en formation management, formation vente, formation commerciale et formation développement personnel. Nous concevons des approches innovantes orientées action et résultat : 80% de pratique, 20% de théorie

Notre mission : vous créer des formations qui vous ressemblent, vous proposer les meilleurs consultants en fonction de vos projets et vous accompagner dans la durée grâce à notre Suivi Ange Gardien.

Notre engagement : des résultats concrets et des acquis sur le long terme dans le respect de votre culture d’entreprise.

Valeurs ajoutées

 Nos 28 consultants formateurs et coachs : dotés d’une solide expérience terrain Leurs forces : ils écoutent, questionnent, font trouver, développent les potentiels, donnent envie et motivent chacun de vos collaborateurs


 Notre philosophie et le contenu de nos formations : orientés action et résultat à partir de vos indices de performance. 20 % de théorie - 80 % de pratique, avec une pédagogie basée sur la prise de conscience, la confrontation positive, la mise en œuvre et le suivi


 Nos méthodologies interactives : dynamiques et opérationnelles

Technique de mémorisation (SPEED), études de cas concrets, jeux de rôle, entraînement intensif,vidéo, coaching en situation réelle (micro-cravate), accompagnement terrain, visites mystères, construction d’argumentaires et de trames d’entretien, outils d’évaluation et de mesure d’efficacité de vos collaborateurs avant/après, plan d’action individuel

 

 Nos approches à la carte : pour provoquer de réelles prises de conscience et développer le savoir être de vos collaborateurs : interventions d’experts et opérationnels en poste, langage des couleurs, Impro théâtre, entraîneur sportif, bande dessinée…

 

■ Notre Suivi Ange Gardien : pour optimiser le retour sur investissement formation

Accompagnement de vos managers dans la durée pour les impliquer dans l’action de formation de leurs équipes (formation en groupe et accompagnement individuel)

 

 Notre club client RH : un rendez-vous bimestriel entre professionnels RH pour prendre du recul, échanger sur les meilleures pratiques et s’enrichir mutuellement pour innover dans son entreprise

 

 Nos espaces de formation : entièrement équipés et chaleureux. Une note importante est accordée à l’accueil et au confort de vos collaborateurs

 

 Nos chefs de projets : dédiés pour un partenariat efficace et réactif

Débriefing et remontées d’informations après chaque action

Assistance logistique

Animation de vos formations à l’international, en province ou à Paris

Méthodes pédagogiques

Jeux de rôle et mises en situation : pour provoquer des prises de conscience immédiates de ses points forts et de ses axes de progrès, débriefing collectif, conseils du groupe, création du fil rouge et appropriation du contenu, confrontation positive et apports du consultant, entraînement intensif, jeux de rôle, vidéo…

Nos experts métier : afin de rendre le plus opérationnel possible nos formations, nous vous proposons des intervention d'experts en poste. Exemples : une formation négociation animée par un acheteur professionnel, contenu, confrontation positive et apports du consultant, entraînement intensif, jeux de rôle, vidéo...

Méthode du "Speed" : méthode d'animation ludique et extrêmement efficace pour mémoriser et faire prendre des automatismes et de bon réflexes aux participants. Chaque étape construite en formation est, à la fin de chaque chapitre, mise en pratique sous forme d'entraînement. Le formateur se transforme ainsi en entraîneur pendant la formation. Cette méthode permet de garder l'attention des participants et de rester dans un rythme 80% de pratique - 20% de théorie


Coaching en situation réelle : dans le cadre d’un accompagnement « terrain » ou sur poste, le consultant écoute et observe chaque participant en situation réelle. Le formateur/coach débriefe ensuite «à chaud» chaque participant, lui apporte ses conseils et ses recommandations et le challenge sur de nouveaux objectifs

Outils utilisés : micro-cravate, dictaphone, vidéo… Exemples d’application : coaching en situation de vente, double écoute sur des appels téléphoniques, observation lors de rendez-vous clients, réunions, entretiens individuels de management…

 

Outils d’évaluation à chaud et à froid

 

    - Feuilles d’évaluation à chaud à la fin de chaque formation

    - Feuilles d’engagements sur des actions concrètes à réaliser par chaque participant

    - Synthèse du consultant accompagnée de ses conseils et recommandations

    - Bilan des points forts et des axes de progrès de chaque participant dans le cadre du

      Suivi Ange Gardien

 

Visites et appels mystères

 

    - Audit et analyse dans votre entreprise sur l’accueil, la présentation, l’argumentation…

    - Audit et analyse au téléphone sur le temps d’attente, le sourire, le sens et la qualité du service, l’écoute, le traitement des situations difficiles…

    - Audit et analyse des traitements mails et courriers sur le délai de réponse, la qualité de l’information, la forme, l’amabilité…

 

Nous vous remettons un rapport détaillé sur vos points forts et vous apportons nos conseils et recommandations sur vos axes de progrès

Nos consultants
Nos 28 consultants formateurs et coachs sont l'âme de notre cabinet. Tous choisis pour leur solide expérience terrain, ils ont en commun leur capacité d'écoute et de questionnement, leur faculté à motiver, leur volonté à développer les potentiels et surtout la passion de leur métier.

Cliquez sur la photo de classe pour découvrir leur parcours...
 
 
photo de classe
Nos références
Visite de nos bureaux

Découvrez l'avant projet de la PENICHE AVANT SEINE :

Découvrez la PENICHE AVANT SEINE  : 

A la Une

  • FACILITY RH FacilityRh : La filiale conseil du Groupe Sophie Dupaigne Conseil Facility RH La performance...
  • CONDUITE DU CHANGEMENT Dans un monde d’incertitude et de fluctuation permanente, manager le changement devient une obligation...